01 okt 2008
Alleuh? Met Joske Vermeuleuh…
Weet u het nog? Een tijdje geleden schreef ik dit:
Grmbl… als project coördinator heb ik maandelijks zo’n 20-tal klanten af te werken. Sommige klanten handel ik met mijn ogen dicht af, andere hebben wat meer aandacht nodig. Sommige klanten staan alle dagen aan mijn deur, andere hoor je en zie je niet. Soms zijn er dagen dat het doodkalm is (meestal niet), op andere dagen voel ik me gelijk een Chinese bordendraaier in het circus (meestal wel).
Vooral op die drukke dagen, als mijn mailbox al van ’s morgens vroeg ontploft is, zou het toch pokkehandig zijn moest iedereen zijn mail ondertekenen met minstens voornaam, naam, telefoonnummer en adres. Ondertekenen met Beste groetjes, Sam Fechier. – is dus echt niet voldoende.
Vooral niet als u wil dat ik onmiddellijk, nu, sofort, immédiatement, gisteren – doe wat u me in de mail vraagt (iets opsturen, bellen…) Zo’n mails vliegen bij mij in de map: “To do – when a have plenty of time” (bijna nooit dus). Als ze denken dat ik niets anders te doen heb dan contactgegevens op te zoeken, tsk…
Uiteindelijk heb ik dan tijd gevonden om op de website van “De Grote Wereldfirma” (DGW) – filialen tot in Timboektoe – te zoeken naar telefoonnummers. Naar aanleiding van de smeekbede: “Bel ons! Drrringend!” Geen telefoonnummer – niets, nada – in de mail…
Deze keer moest ik in Parijs zijn – meer bepaald La Défense, niet bepaald een gore achterbuurt (alhoewel: ‘s avonds is het er vrij morsdoods, eigenlijk – ik ben er ooit eens geweest na 17 uur, vandaar dat ik het weet – maar ik dwaal af).
Anyhow, ik tik het nummer van DGW (nadat ik me eerst 10 minuten sufgezocht heb op DGW’s al even suffe website) en ik krijg zowaar iemand aan de lijn en wél op deze manier (ik heb het proberen na te doen, en het klonk bijna helemaal zo):
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
Ik ZWEER het jullie, op het hoofd van de kindjes van mijn zuster – écht wààr! Een wereldfirma, en dan nemen ze op zo’n manier de telefoon op. Ik dacht eventjes dat ik het verkeerde nummer ingetikt had en verbonden was met Joske Vermeulen. Maar neen hoor, na twee keer uitdrukkelijk navragen heeft het huppelkutje aan de andere kant van de lijn, willen “toegeven” (ik moest het uit haar neus peuteren) dat ik wel degelijk met de DGW verbonden was. Ik ben toen bijna door de grond gezakt wegens plaatsvervangende schaamte, wat een krotters. Milledjuzeg, het minste wat je doet als je de telefoon opneemt is jezelf voorstellen en zeggen bij welke firma de beller is terechtgekomen, jongens toch – we leven in 2008!
Sommige bedrijfsleiders vragen zich af waarom het niet zo denderend gaat met hun firma. Ik kan ze alvast een paar elementaire tips geven…
een domiciliering is niet te...
Ze klinkt helaas niet als een huppelkutje :s
Nou, het klonk anders wel alsof ze uit haar kut sprak…